JD Apple产品京东自营旗舰店翻新机当新品卖外观补漆

2020-10-01

已完结

我方2020年9月19日在 JD Apple产品京东自营旗舰店购买 Apple air3 平板到手后发现产品已经在去年12月份就已经激活并且外观有明显补漆样子给客服发消息一直推时间不给处理并且说不是产品问题不给与退换

投诉进度

企业完结

2020-10-10 13:45:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-10-10 09:44:17

消费保投诉平台审核通过

2020-10-01 00:40:43

用户发起投诉

2020-10-01 00:40:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3799.00元

投诉编号：

94719737

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