京东自营退货让消费者出运费

2020-10-01

已完结

在我们消费者心中京东自营是直的非常信任的，无理由退货。为什么让消费者出退货运费

投诉进度

企业完结

2020-10-10 13:43:14

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-10-10 09:44:17

消费保投诉平台审核通过

2020-10-01 17:19:17

用户发起投诉

2020-10-01 17:19:15

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投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

768.00元

投诉编号：

94719980

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