在淘宝购买的联安威视监控产品涉嫌假冒
华子
已完结9月22日通过淘宝网联安威视旗舰店购买一套POE网络监控设备，品牌:联安威视，价格:满1500减300优惠券后实际支付1244.90元，9月27日收货后发现所购买产品录像机主机包装盒有两张不同产品标签。且两张标签上设备使用电压不同，不知名标签52V,联安威视标签12V,主机机器上联安威视标签12V,电源适配器标签52V，实际电压52V。通电后根据显示器提示下载的手机APP软件“大拿”为深圳大拿科技有限公司。并非联安威视官方手机APP。由此判定机器并非联安威视品牌产品。产品标签为商家后贴的假冒联安威视产品。录像机内置选配硬盘咨询商家为希捷硬盘，通过希捷官方平台查询产品S/N码结果S/N码错误，无法查询。外观判断为贴标盘。 据以上证据商家只同意退货退款，不承认售假事实。 请求主管部门核查对商家对所涉售假事实根据相关法律处理与赔偿
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申请补偿差价，淘宝客服介入处理说商家不同意，购买时使用了满减优惠券(满1500减300)，满减优惠券也是官方推出的家装季活动，难道使用满减券购买产品就是商家售假和降低质量的理由吗？一件产品两张不同的标签，商家说是贴错了，有点脑子就知道就算联安贴错了也是两张不同厂家的，这解释也太牵强了。一味地维护商家，也对商家是财神，淘宝平台就是这样敷衍的处理态度。淘宝规定各种条款消费者也只能看看，一笑而过，呵呵