中通快递丢失快递

2020-10-02

已完结

此快递在显示签收后配送员并未打电话沟通配送事宜，本人并没有签收。几天后沟通才被告知快递遗失，因快递是由商场直接发出所以购物小票发票等都在快递中。跟配送员联系后告知我要购物发票并让我自行报警。属实无法接受，严重推卸责任。涉事金额为960元，望及时处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-08 14:20:04

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-03 14:45:41

申请原因

已收到企业赔款760元,现申请结案

消费保投诉平台审核通过

2020-10-02 14:56:27

用户发起投诉

2020-10-02 14:56:25

投诉信息

中通快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

960.00元

投诉编号：

94720263

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