拼多多活动无法兑现

网友保保 2020-10-02

已完结

我是参加了请多多的多多金猪赚大钱里的多多梦工厂加工活动，这个活动是需要我们15天加工出自己选择的商品，而加工是需要我每天在里面买东西才可以的，我自己也是每天在里面买了3单商品，是一共买了14天也就是提前一天我加工成功。而就在加工成功后，拼多多审核时说我的微信登陆异常系统提示审核失败，我完全无法理解我什么时候登陆异常了，我登陆异常为什么每天可以买东西，买东西他们怎么就不提示异常，而是等我加工出来后显示异常，我需要拼多多给我解决他们所说的异常，我买了14的东西，每天都买几单，现在却不给我东西，我需要他们解决问题。

投诉进度

用户评价

2020-10-11 21:43:55

品牌评分

品牌评价

并没有解决问题

用户补充投诉

2020-10-09 13:42:02

补充内容

到现在拼多多没有一个给我打电话告知我我的审核失败在那里，我现在打电话过去他们客服人员都是敷衍我，请12315帮我维权，难道作为电商消费者真的就没有维权的地方了吗？我只是一个普通的消费者，被若大的平台欺骗一点维权的地方都没有了，请求12315保护我们弱势群体群体，维护消费者权益，谢谢谢谢！

企业完结

2020-10-08 15:47:52

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好！收到您反馈的问题，是系统核实到您的账号出现了异常呢。若您的账号存在非微信号登陆，未关注拼多多公众号或者在微信和平台存在异常操作等情况都可能会检测为行为异常。都有可能导致发生此类问题，您可以核实一下您账户的情况。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-10-07 14:56:05

补充内容

企业至今都没有主动联系我解决问题，都是我自己打电话沟通解决，但是拼多多客服一直都是敷衍消费者的态度，一直拖延说给我回复电话，但到现在还是没有给我解决任何问题，都是用系统异常来敷衍我，请12315帮忙解决，我是一个正常消费者，也是单个弱势群体，拼多多若大的平台就这样敷衍一个消费者。难道这么大的平台，难道电商就真的可以欺骗消费者呢？请求12315帮我主持公道，帮我讨回公道，谢谢！谢谢！谢谢！