淘宝天猫商家"利一美宠物用品专营店"销售劣质产品，导致的损失投诉

网友保保 2020-10-04

已完结

本人于2020年3月5日在淘宝天猫商城"利一美宠物用品专营店"购买一个鱼缸，淘宝订单号58****78****4090，于2020年10月4日发现该鱼缸漏水，有严重质量问题，鱼缸因严重质量问题漏水，导致放置鱼缸的木质电视柜泡水起层，损坏（鱼缸漏水时间早于发展时间）。通过与淘宝天猫商家"利一美宠物用品专营店"客服联系，客服承认对鱼缸进行维修，要求自行垫付邮费打包寄回维修，但是对因鱼缸质量问题漏水导致的木质电视柜损坏不予赔偿。 诉求:1、要求商家自行联系快递，对有质量问题的鱼缸进行回收维修或更换新鱼缸。 2、对因鱼缸质量问题漏水导致的木质电视柜进行维修或赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-01-19 10:52:36

补充内容

4个月没有回复？？？

平台跟进

2020-10-05 16:05:58

平台审核通过

2020-10-04 22:08:00

用户发起投诉

2020-10-04 22:07:58

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