找靓机发错货、故意拖延退款时间

网友保保 2020-10-05

已完结

先是发错货耽误我的时间，再是故意拖延退款时间，明明物流显示10月2号两点十五就收到货了，商家十月四号晚上十一点还没显示收货。明显是故意拖延时间，问客服也只是敷衍了事，只说让我耐心等待。我不知道还要等多久。

投诉进度

企业完结

2020-10-10 17:15:29

解决方案

解释,退货退款

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验了，订单在7号已退款哦，已有工作人员联系您解释，有问题在联系，祝您生活愉快！

用户申请完结

2020-10-09 18:59:50

申请原因

商家已退款。

企业跟进

2020-10-09 09:11:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-08 14:51:39

平台审核通过

2020-10-05 00:40:42

用户发起投诉

2020-10-05 00:40:40

展开全部