拼多多移动深巴拉专卖店欺诈消费

网友保保 2020-10-06

已完结

1.该店铺在我不知情未经允许的情况下私自将我购买的手机卡换成花卡，该行为属于强买强卖 2.该店铺在花卡到货时激活需50元，由于本人并不知情，于是充了50元，后发现该卡并非购买时的手机卡，与客服反馈，但客服坚决认为是我粗心大意，拒绝赔偿，并极力推卸责任，该行为属于欺诈消费 3.该客服表示已有发过短信通知我换成了花卡，责任在于本人，但我当时由于学习比较繁忙，所以并未查看信息，并且当时我并未同意调换货物，但其却私自调换，这属于店大欺客 综上所述，我希望该店铺赔偿我错充的50元，并且做出合理的解释。

投诉进度

企业完结

2020-11-22 17:44:47

解决方案

解释

处理结果

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平台跟进

2020-10-09 10:43:49

平台审核通过

2020-10-06 03:03:25

用户发起投诉

2020-10-06 03:03:23

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