本来在淘宝买双鞋选了一款贝壳头回来以后才发现是假货而且做工也不好坑坑洼洼的我也看了一下才知道淘宝对假货是零容忍所以我选择了退款但是商家一点都不负责而且淘宝还包庇商家让我的淘宝号不能用了所以我想根据法律维护消费者的权利,我也查了百度也是可以退款的希望能够维护消费者的合法权利并且以此为戒