淘宝平台奥伊格商家质量有问题推卸责任

T_T 2020-10-10

已完结

我在9月6号买的车9月12号车到家开始组装发现车把处螺丝滑丝及时通知商家商家给我更换之后骑行4天发现车前轮左右偏摆过大之后找到店家店家说是快递摔坏给我更换车圈然后我不同意想要退货之后店家说我骑过了不给我退货然后给我更换车圈，我与是申述谁知道店家理由转变说是我认为弄坏刹车和车轮，我要求店家给我用顺丰发回来结果店家用便宜的快递给我发回来车轮收到车轮后包裹里还是有一些损坏，轮胎发回商家后商家自己承认这批货都有大幅度偏摆，而且商家在卖车的时候并没有说自己家的车圈是手工制作会有偏摆，并且我这是骑行4天后商家告知我的，这属于欺骗行为，之后骑行几天又出现问题变速出现滑动然后去找店家店家说是变速松动了，找个车行调一下，我带着车去车行调车调车的师父说车质量有问题，于是我找到店家店家说明情况店家说我是人为骑坏的，可是车辆没有损坏变速器滑动问题跟商品质量有关系之后，我投诉商家商家继续推卸责任说自己的赔钱给我换，而且说我刹车和轮胎是我弄坏的都免费给我更换还拿的不要钱的给我拿了邮费之后说我这是人为的就不管了，他们家售后维修的规则就有问题人为的不保修怎么能不算人为还有商家怎么证明消费者骑行不当，而且商家还夸大其词说自己家轮子能承受300斤暴力骑行能把你们家轮子弄坏得超过300斤

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:53

处理结果

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用户申请完结

2020-12-16 20:40:38

申请原因

并没有赔偿还是拉黑我淘宝也没有管

平台跟进

2020-10-10 18:02:54

平台审核通过

2020-10-10 00:22:46

用户发起投诉

2020-10-10 00:22:44

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