申请商家拒绝，淘宝客服没法处理
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第一拍了一件裤子，商家发错货，协商过程我谅解，赔付一点就算完事了，这是第二次拍的，再三给商家客服说货物发对，发过来有是错的，我认为商家是以这种手段在某去利益，每次给消费者补偿一点就算事过去了，这次我没有同意，我要求退款不退货，在协商过程中商家说我恶意敲诈，这对我精神造成了伤害，我要求商家给一个解释，淘宝客服不去管理约束，反而说消费者无理取闹，给一个合理解释
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