淘宝卖家少发货物缺拒不承认，提供证据卖家依然不承认，已达成欺*消费者

2020-10-10

已完结

在9月左右买了一副耳机，拆开后发现少了一副耳机帽找到卖家卖家确拒不承认，直接请求小二进行仲裁，提交了众多证据后卖家缺依然不承认，并且拒绝提供发货视频，卖家以构成欺*消费者！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2020-11-08 00:01:41

申请原因

咳咳尽快解决就

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 17:55:41

用户补充投诉

2020-10-10 20:39:24

补充内容

小二偏袒卖家，举证这么多依然无效

用户补充投诉

2020-10-10 19:38:15

补充内容

我只有一个要求退货退款

用户补充投诉

2020-10-10 19:35:33

补充内容

卖家拒绝正面回答，在证据面前依然坚称无少件，当我像卖家索要发货视频，卖家也让出示完全在胡搅蛮缠，当我拿出买家秀的图时卖家有成说是收货图片，每一句卖家都在欺骗消费者，依次拒绝退货退款，此恶劣行径

消费保投诉平台审核通过

2020-10-10 19:10:37

用户发起投诉

2020-10-10 19:10:35

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238.00元

投诉编号：

94723271

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