淘宝买手机，联系客服，客服推荐另外一款，把钱给客服现在一直联系不上，

网友保保 2020-10-11

已完结

2020年10七日，我在淘宝买手机，苹果11官方直降网，当时我看了手机，价格很便宜，很划算，我就咨询客服是不是新手机，客服告诉我页面展示的只是苹果七，然后把苹果11价格发给我，国庆节搞活动价格很便宜，客服告诉我发红包给他有礼品，我就发红包给了客服，到现在为止一直联系不了客服，因为找客服下单买的，所以没有订单号，而且进店铺，店铺也不在了，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-12 17:55:41

平台审核通过

2020-10-11 20:16:51

用户发起投诉

2020-10-11 20:16:49

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