于淘宝凯玥璐旗舰店购买睡衣，至今没有物流更新，要求发货并赔偿
已完结
本人于2020年10月5日在淘宝凯玥璐旗舰店购买睡衣一套，当天店铺点击发货，期间因物流一直未更新有联系过店铺客服，客服告知尽快，过两天还是没有物流更新，本人在淘宝投诉发货问题，商家只是赔款虚假发货30%，仍未有物流更新，后期联系快递，快递告知商家填写的快递单号没有发货记录，再次联系商家要求发货并且提供发货时间，商家一直都是敷衍回复，我要求商家立刻发货，并且赔偿货款三倍金额，此商家严重影响了消费者的后续体验，烦请帮忙联系并且处理，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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