买了一个月，天猫商家不肯发货
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在天猫厚生记食品旗舰店买了零食一个多月了，还没发货，催促商家不肯发货，希望平台能够给我帮助
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
快三个月了，还不发货，投诉也没效果，怎么回事
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