鞋子质量问题,不给退换,修也没修好,天猫不管,商家不理

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7/2日,淘宝求知体育正品店购买耐克气垫鞋,先后穿了一个礼拜,8月2日发现鞋底胶水全部脱落,申请退款,商家反馈凡事超过七天一概不退无关任何原因。联系天猫客服,天猫客服不予受理超过一周,协调寄回维修。8月初鞋子寄回维修,一周后寄回,维修就是鞋底给我补了一块补丁,效果就是衣服上面补了一块颜色材质工艺完全不同的补丁非常突兀。之后寄回给买家,买家要求维修到位,卖家要求寄回鞋底本来有的鞋底胶块,买家无法提供,买家在正常走路时鞋底胶块脱落,根本无法找到脱落胶块去哪了。之后卖家就是不回消息,多次沟通都是无果而终。再次投资天猫天猫坚持超过一个礼拜不予退款。7月2号购买,8月3号寄回,知道十月12号还没处理我的问题,现在投诉求知体育正品店销售的鞋子存在质量问题,投诉淘宝平台无法维护消费者合法权益。

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