鞋子质量问题，不给退换，修也没修好，天猫不管，商家不理
WH
已完结7/2日，淘宝求知体育正品店购买耐克气垫鞋，先后穿了一个礼拜，8月2日发现鞋底胶水全部脱落，申请退款，商家反馈凡事超过七天一概不退无关任何原因。联系天猫客服，天猫客服不予受理超过一周，协调寄回维修。8月初鞋子寄回维修，一周后寄回，维修就是鞋底给我补了一块补丁，效果就是衣服上面补了一块颜色材质工艺完全不同的补丁非常突兀。之后寄回给买家，买家要求维修到位，卖家要求寄回鞋底本来有的鞋底胶块，买家无法提供，买家在正常走路时鞋底胶块脱落，根本无法找到脱落胶块去哪了。之后卖家就是不回消息，多次沟通都是无果而终。再次投资天猫天猫坚持超过一个礼拜不予退款。7月2号购买，8月3号寄回，知道十月12号还没处理我的问题，现在投诉求知体育正品店销售的鞋子存在质量问题，投诉淘宝平台无法维护消费者合法权益。
投诉进度
展开全部
