在淘宝上买东西发了个假货过来要求退款商家也是不回消息

2020-10-16

已完结

在淘宝上买手机然后商家说搞活动可以选择两种支付方式1直接付款2货到付款然后我选了货到付款商家说先下定单10元然后货到后再把1970元转给快递小哥然后拿到货以后发现商品是假的要求退货退款商家退款也就退了10元定金 1970元也没退然后给客服发消息客服也不回希望可以帮我把这笔钱退回来

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-10-20 22:06:43

补充内容

假货

消费保投诉平台跟进

2020-10-16 17:53:44

用户申请完结

2020-10-16 15:34:27

申请原因

无收到退款和解释赔偿

消费保投诉平台审核通过

2020-10-16 11:10:30

用户发起投诉

2020-10-16 11:10:28

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

1980.00元

投诉编号：

94725582

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