安能物流乱收运费

2020-10-16

已完结

乱收费，体积重量才0.35，问了几家安能运费都是说200多元样子，运费180安心达145到付贵50木架110保价20

投诉进度

企业完结

2020-10-19 15:02:50

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的单号：3004****9574运费问题；处理结果：此单我司致电投诉人解释货物由于产品类型为安心达，导致运费金额相对较高，属于安能物流目前新推出优势产品，货物在出险之后会优先处理赔偿问题，客户表示已知晓。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2020-10-16 17:46:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-16 17:44:14

消费保投诉平台审核通过

2020-10-16 17:26:10

用户发起投诉

2020-10-16 17:26:08

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服电话接通难其它运费纠纷

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

505.00元

投诉编号：

94725746

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