天猫质量问题，不予退款，直接用影响二次销售为理由
已完结
10月8日，收到快件在室内试穿，整体鞋子很硬，鞋底跟硬塑料一样硬，高邦处磨脚严重，整体收拾好10月9号线上提交退货，11日鞋子退货寄出。商家收到鞋子，反馈说鞋底破了。影响二次销售。鞋子没穿出门，都没有脏，商家说我没有用试用纸试穿，导致鞋子损坏。影响二次销售拒绝退货。这完全是霸王条款，天猫平台介入协调，串通一气，不问缘由，一口气就咬定我影响二次销售。我花了钱买了质量问题的鞋子，穿着难受还不能退，就得被强迫接受。麻烦平台帮助投诉无果的消费者
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
