京东商家糊弄消费者

2020-10-17

已完结

2020年4月份购买京东Iphonese2全额保值换新计划，现在现款IPhone发售后不给换新机会！

投诉进度

企业完结

2020-10-21 10:32:54

处理结果

您好，感谢您的关注，因为活动火爆，导致履约系统系统出现积压，目前已经可以正常提交订单，如果您还没有下单，可以重新尝试，感谢您的支持！

企业跟进

2020-10-17 17:27:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-17 15:19:49

消费保投诉平台审核通过

2020-10-17 10:30:43

用户发起投诉

2020-10-17 10:30:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3799.00元

投诉编号：

94725994

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