京东商家延迟发货赔付不执行 树袋熊 2020-10-17 已完结 针对该订单延迟发货问题已经申请京东纠纷专员处理,电话沟通按实际支付金额比例赔付,本订单的延迟发货赔付金额为60元。有电话录音为证。但纠纷专员迟迟没有处理赔付也不再与我联系,请协助办理。 投诉进度 企业完结 2020-10-23 14:34:46 解决方案 补偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实优惠券已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2020-10-21 09:56:59 补充内容 10月18日、 10月20日 分别是两个不同的京东客服联系我,每个人的说辞都不一样,赔付问题依然没解决,都说要去核实。 一个简单的问题,有京东对于商家延迟发货的判赔规则,有电话录音一调出来就清楚的京东专员自己承诺的赔偿方案,需要一遍遍核实?这是惯用拖延战术吗? 用户补充投诉 2020-10-17 18:28:11 补充内容 多次联系京东客服,都是让我耐心等待。请问你们对等的概念是一天?一周?还是一年? 企业跟进 2020-10-17 17:21:53 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-10-17 15:19:49 平台审核通过 2020-10-17 13:26:43 用户发起投诉 2020-10-17 13:26:41 展开全部