京东商家延迟发货赔付不执行
树袋熊
已完结
针对该订单延迟发货问题已经申请京东纠纷专员处理，电话沟通按实际支付金额比例赔付，本订单的延迟发货赔付金额为60元。有电话录音为证。但纠纷专员迟迟没有处理赔付也不再与我联系，请协助办理。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
10月18日、 10月20日 分别是两个不同的京东客服联系我，每个人的说辞都不一样，赔付问题依然没解决，都说要去核实。 一个简单的问题，有京东对于商家延迟发货的判赔规则，有电话录音一调出来就清楚的京东专员自己承诺的赔偿方案，需要一遍遍核实？这是惯用拖延战术吗？
用户补充投诉
补充内容
多次联系京东客服，都是让我耐心等待。请问你们对等的概念是一天？一周？还是一年？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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