虚假宣传，阿胶糕中阿胶的含量，快手直播说添加量30%，到货后说25%

网友保保 2020-10-17

已完结

虚假宣传，直播中告知消费者阿胶含量为百分之30，到货后本人询问客服，客服告知添加量百分之25，明显的欺骗消费者，违反了消费者权益保护法。

投诉进度

企业完结

2020-10-19 16:30:10

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您跟进处理，如后续有其他问题可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

企业跟进

2020-10-18 09:40:06

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2020-10-17 15:04:18

平台审核通过

2020-10-17 14:14:29

用户发起投诉

2020-10-17 14:14:27

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