怀疑EMS快递丢了,停留在莫地物流信息不动了,公园人员不解决

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工作人员不处理问题,没有及时解决问题。不予退款,不协商。投诉

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处理结果
经消费保协调,EMS回复:单号有误,麻烦提供正确的邮件号,谢谢!
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