盒马鲜生北京十里堡门店配送变质食品

Summer 2020-10-18

已完结

昨天在盒马鲜生购买了果切菠萝，收到后外观并无异样，吃到第三片时发现味道不对，有酸腐味道，马上吐了出来，这时发现盒子里的菠萝有一个很大的缺口，明显是菠萝腐烂变质后，工作人员将变质部分挖掉，然后将其余部分又放到了包装盒子里进行售卖，昨天晚上我已经出现了腹泻的症状，要求盒马鲜生根据食品安全法第127条进行赔偿，赔偿金额为1000元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-14 15:53:29

补充内容

一年了，商家依旧不解决问题！！抵制盒马！

用户补充投诉

2020-11-10 23:52:21

补充内容

商家一直不予解决，要求赔偿1000元赔偿金！

用户补充投诉

2020-10-26 11:49:21

补充内容

到目前为止，盒马没有任何人来跟我沟通过协商解决方案。

平台跟进

2020-10-19 16:57:25

平台审核通过

2020-10-18 10:44:01

用户发起投诉

2020-10-18 10:43:59

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