在天猫苏宁易购买的马桶漏水问题

2020-10-19

已完结

马桶漏水，苏宁安装师傅把外包装损坏，导致货物寄不回去，为什么损失要我客户承担

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-02 16:59:56

处理结果

天猫苏宁店回复：多次核实无顾客信息，建议顾客联系我司客服处理。

消费保投诉平台跟进

2020-10-20 10:24:49

消费保投诉平台审核通过

2020-10-19 23:12:34

用户发起投诉

2020-10-19 23:12:32

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投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

564.00元

投诉编号：

94727297

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