快手专员强制关闭售后还我金钱

网友保保 2020-10-21

已完结

这个订单商家说没收到货，录了一个所谓的开箱视频，开箱视频箱体损坏，请问这样的包裹你们签收了然后说少东西，然后再说少东西了，你们发现损坏为什么不拒收或者当着驿站工作人员的面验货，拿回去又说这说那的，最后把责任全部给消费者，请问快手官方这样是否合理，是否有商家动过手脚如何判断，首先我敢保证的就是我这边商品全部寄回了，并反应给快递公司，商家就不该处理下吗，我现在想问的就是为什么包装坏了你还签收，拿回去再录一个视频说少货

投诉进度

用户评价

2020-11-05 08:38:38

品牌评分

品牌评价

处理个屁

企业完结

2020-10-29 12:05:19

解决方案

解释

处理结果

已解释沟通。

企业跟进

2020-10-24 09:46:48

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

用户补充投诉

2020-10-23 15:35:44

补充内容

迟迟不处理和商家串通一气，快手牛逼

企业跟进

2020-10-21 18:23:58

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2020-10-21 17:23:49

平台审核通过

2020-10-21 16:59:42

用户发起投诉

2020-10-21 16:59:40

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