不能在天猫超市下单，联系天猫客服，一个星期时间也没解决

2020-10-22

已完结

本人参与天猫超市购物返现猫超卡活动，返现的猫超卡具有时效性，目前临近有效期，但是我无法在天猫超市消费，反馈给客服一个星期都没有解决，客服告知我只能等待，如果我的猫超卡过期，官方也不会给我补偿，个人认为这是变相的霸王条款，希望消费者协会关注！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-10-22 19:35:14

用户补充投诉

2020-10-22 13:41:15

补充内容

申请解封的淘宝账号：52jolin99@sina.com

消费保投诉平台审核通过

2020-10-22 13:35:11

用户发起投诉

2020-10-22 13:35:09

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94728596

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