客户不承认收到货物，安能派送网点不处理，让我去报警或者去投诉他
被坑的人
已完结
1：联系客户，客户不承认收到货物，让我去找物流，还是签名不是他签收的。 2：联系派送网点，让他找客户弄个签收证明。派送网点直接不同意：“我不管了，你去报警，或者投诉我。” 3：本人已经去报警过，警察不立案，无法证明客户签收了。让物流去当地立案。 4：上诉物流1个多月，找了安能官方10多次，每次都说受理。结果物流完全不联系我，说啥客户自提的，草签的。建议你去报警，为啥你们安能不能去报警。 我就2个述求（1：让客户在购买渠道上说已经签收；2物流找客户要个签收证明），都是非常简单，特别是述求1，不用花费客户1分钟时间。 我再说一句：我已经报过警了，警察不受理，建议我让物流去当地报警。 客户不承认说到货，是你们物流的责任。我给钱物流派送，是让你派送给客户，是让客户收到机器。是安能你给我证明客户签收到货物，而不是要我去证明客户签收到货物。 不要和我说，客户自提签收的，我这边一联系客户，客户就说没有收到，让我找物流去
投诉进度
用户评价
品牌评价
我就要物流找客户要个签收证明，这都做不到，谁以后还敢用物流。这个件现在是（1：报警，警察不受理，让物流去当地报警）（2：上法院，客户不承认收到货物，要先证明客户收到机器，起码要花几万）。这个件就当做丢了，原来还能这样子骗货的。只要物流说客户和他说收到货物，物流就没有任何责任。呵呵，安能太牛了，物流太牛了
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300384764732延误问题，处理结果：此单由于买家系统申请退款成功后，自行在我司站点提走货物；期间发货人并未要求我司将货物退回且已建议客户走报警处理，我司站点已联系客户解释清楚；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
