抖音欺骗消费者

网友保保 2020-10-23

已完结

抖音平台有虚假商家销售自助火锅再送猪猪锅，火锅正品收到后，赠品猪猪锅就迟迟没来，一看商家跑了。于是找了抖音平台，好说歹说最后只能赔偿我15元优惠券，叫他们退我现金都不行，这是强制消费。前两天那我就用这个15元优惠券在抖音上买了一双鞋，但是那个鞋不好，我退了，钱是退回来了，但是15元的优惠券没给我退回来，问抖音客服，非要说用过了，就没有了，关键我退了啊，我还是没真正用到这15元，那15元说到底不是你们抖音的，是我本人口袋里的钱啊，他们不可以拿走我的钱呀？那不就是欺骗消费者吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-23 19:14:02

平台审核通过

2020-10-23 10:23:02

用户发起投诉

2020-10-23 10:23:00

展开全部