骑驴游霸王条款，不承认二维码和订单的截止时间
已完结
本人于2020.5.6在骑驴游购买了一张百万葵园88元抢2大2小百万葵园亲子票，购买成功后截图了二维码和订单，如下图所示。5月正值疫情时期，大家都不敢出行。2020.10.17出行，到门口出单，得知是空单。出单姐姐让联系客服，马上致电骑驴游的客服电话，客服让我稍等，等了接近20分钟，说我的订单是到5.30，电话中，我表示，5月正式疫情期间，谁敢5月下单5月出行呢。客服就说没有办法。通话结束后，赶紧通过公众号联系骑驴游的客服，客服也是坚持说这个单的时间就是截止到5.30，我发了二维码和订单截图，他让我稍等，之后就没有消息，过了2天，我继续追问2次，希望得到一个合理的解释。他们回复说是以文案和短信为准。5月份的短信，我现在查找不到了，他们的文案我也不知道他们是否有修改过。我希望获得一个合理的解释。这次的出行，让我们一家人在百万葵园门口等了大半天，之后我又从其他网站上购票才进园，本来出游就是让心情更愉悦了，这次出行实在是太糟心了。
投诉进度
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处理结果
骑驴游回复：这个订单已经逾期作废，活动全款已经结算完毕了，无法退款。给客人的通知短信内容也是提醒到2020.5.31，短信、文案内容一致。
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补充内容
这是与公账号的客服聊天的记录，这个解释我不能接受。请骑驴游给我一个合理的解释，赔偿我这个单的损失。
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