得物商品描述与实物不符、欺诈消费者

2020-10-24

已完结

我在该得物APP平台购买了一块手表、买的时候该款手表详情写着是不锈钢材质的表壳、我买到的是亚克力材质的表壳。在我跟得物APP索赔的第二天、得物APP把商品详情页表壳材质修改为（其他），并且不给我做出假一赔三的处理。

投诉进度

企业完结

2020-10-29 14:10:13

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

企业跟进

2020-10-25 14:39:57

跟进内容

您好，已为您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2020-10-24 18:01:50

消费保投诉平台审核通过

2020-10-24 16:47:38

用户发起投诉

2020-10-24 16:47:36

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1681.00元

投诉编号：

94729662

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