得物平台戒指质量问题引发退款纠纷
网友保保_gAExyyqL
已完结
我于2025年7.2日在得物品牌买的戒指商家名是梦金园 7.6日到货后带了一天7.7日晚上10点多的时候就发现戒指上有磨损和划痕 我就申请退货退款了 然后商家不同意申请通过 说戒指他们发出去是好的 说是我个人戴出划痕的 带了一天就有划痕了？我想请问于是我就找得物客服申请平台介入平台一时半会也不通过
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
