得物平台多次不发货且售后处理不当

网友保保_J15gNUPj 2025-07-10

已完结

我于2025年7月6日至9日购买一商品，连续多次故意不发货，反复购买后又犹豫鉴别出物资而返还商品，但得物未给予实物图片边返还商品，本次购买犹豫商品有较高的价格涨幅，卖家故意拖延不发货，联系客服后无果

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 16:33:32

解决方式

已解决

解决方案

补货/发货

企业跟进

2025-07-10 13:54:07

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 11:33:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 11:33:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 11:13:24

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷发货纠纷

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

99129836

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