华为路由器质量问题，推脱责任

网友保保 2020-10-28

已完结

2017年9月购买华为路由器，过保，期间家庭网速200兆宽带。反应不出来网速问题，去年升级500兆，反应过路由器有问题，商家踢皮球不处理，最近又反应，推脱责任，怪这怪那，路由器拿去检测，华为不开检测报告，说无法对比，我另外购买别的品牌路由器，测速正常， 本华为路由器跟电商平台标题说明不一致，网速及慢，请贵平台帮忙维权 图一，华为客户服务中心检测网速，图二，本人购买其他路由器网速，图三，同样设备不同路由器，这是华为购买的路由器测速

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-28 19:18:06

平台审核通过

2020-10-28 17:09:08

用户发起投诉

2020-10-28 17:09:06

展开全部