找京东官方客服官方客服让我申请纠纷单但是还是得等商家回应

2020-10-29

已完结

我要申请退货退款结果客服也是一直让我修改为七天无理由退换货但是那是质量问题然后呢找京东官方客服官方客服让我申请纠纷单但是还是得等商家回应然后呢现在找官方客服官方也不解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-30 09:15:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-29 19:56:30

申请原因

商家已赔偿解释合理

企业跟进

2020-10-29 14:53:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-29 14:28:11

消费保投诉平台审核通过

2020-10-29 09:06:32

用户发起投诉

2020-10-29 09:06:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

638.00元

投诉编号：

94732074

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