海尔京东自营旗舰店虚假宣传*取客户定金

2020-11-01

已完结

昨天晚上海尔京东自营旗舰店这款洗衣机宣传海报宣传预售付定金20元后，第二天买这款洗衣机到手价不高于999元。实质第二天需要付1200多元的尾款。我重新进该店买同样的洗衣机，优惠后只需付款999！这样来欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-05 14:09:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-05 12:55:27

申请原因

已收到商家赔偿200元，现申请结案

企业跟进

2020-11-02 15:01:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-02 10:13:22

消费保投诉平台审核通过

2020-11-01 13:54:48

用户发起投诉

2020-11-01 13:54:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

其它退款

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94733752

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