转转款已扣 订单取消 退款没到账

网友保保 2020-11-01

已完结

购买一部手机号码款都扣了 订单显示超时未支付密码退款也没到账 客服说要交易明细 明细也发了 客服拖拖拉拉 不予处理 已经过去大半个月了 还没见处理结果 也没见有专员打电话来解释的非要让我自己一遍一遍问

投诉进度

企业完结

2022-01-26 11:27:17

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2020-11-13 16:24:45

补充内容

一个月了还不处理 不知道转转在干嘛 客服干嘛吃的

用户补充投诉

2020-11-11 10:26:18

补充内容

转转客服一直不处理的找各种理由推脱 推卸责任转转必须赔偿损失 已经一个月了

用户补充投诉

2020-11-08 18:11:50

补充内容

一直拖到现在还不处理 各种理由 所有的凭证发发过去了，还不处理好不知道转转是干嘛的

企业跟进

2020-11-02 13:54:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-02 11:20:40

平台审核通过

2020-11-01 14:26:50

用户发起投诉

2020-11-01 14:26:48

展开全部