苏果超市活动价格，不发货，强制退款

2020-11-01

已完结

京东到家的苏果超市，10月24日做活动，拍下订单后，说他们没有货，不予发货，强制退款，没有与客户友好协商，不管客户是否意愿，全部强制退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-11-02 16:59:38

消费保投诉平台审核通过

2020-11-01 14:51:43

用户发起投诉

2020-11-01 14:51:41

投诉信息

苏果超市（线上商城）

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单霸王条款

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

7680.00元

投诉编号：

94733779

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