天猫NIKE官方旗舰店双十一保价存在霸王条款

2020-11-02

已完结

11月1日付的尾款总共359。今天商品就降价了344。要求保价，退15元，商家说预售产品不符合保价政策。天猫保价政策规则存在霸王条款，只要预售、用了优惠券都不能保价。几乎所有商品都有券或预售，那这个保价政策意义何在？保价保的是哪些商品？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-02 17:10:59

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-02 14:12:39

申请原因

已解决，收到差价

消费保投诉平台审核通过

2020-11-02 13:34:01

用户发起投诉

2020-11-02 13:33:59

投诉信息

天猫

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94734206

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