天猫apple store 官方旗舰店强行发货，不退款
已完结
强行发货，不退款还没有人工客服，一直是人工客服，昨天早上就退款了，结果今天晚上给我发货了，退款也被取消了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已经协商好了
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
