京东机械革命旗舰店退款拖拉
已完结
本人于2020.10.8号京东机械革命旗舰店买的价值4498.97元s2笔记本电脑，10.14签收，10.15号使用的时候就出现蓝屏问题出于对机械革命品牌的信任寄回更换10.19号收到的新电脑，补发赠品也是一波三折不是没发就是发错又是寄回去重发。 到10.26号发现不接电源电池关机后掉点严重，70%关机后第二天直接低电量不能开机，客服称待机两小时而宣传页面是8小时以上，客服说是正常的，这完全就是欺*消费者虚假宣传，就像新买手机充满关机第二天就没电这是人就能看出是质量问题，强烈要求退货退款客服让寄回检测是质量问题退款，对方10.28日签收，客服承诺7天内出检测结果，今天已经是第八天也没有个所以然，问就是没出结果，我对机械革命无论是服务体验，沟通对接，处理效率，产品质量都极度失望，客服就像机器人，很少甚至从不主动反馈结果，一个问题非要我主动反复的问才给答复。 我需要机械革命给我尽快的出检测结果并且完成退款而不是永远一句在检测。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
超时果断加时厉害了
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补充内容
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