京东包庇商家

林宇萧_ 2020-11-04

已完结

我在京东上买了盒月饼收到货后发现里面非法添加了（吉士粉）很介意故反馈给京东京东不解决实际问题退货退款也不行严重违反食品安全法

投诉进度

企业完结

2020-11-20 03:26:05

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-04 18:02:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-04 16:02:13

消费保投诉平台审核通过

2020-11-04 14:45:46

用户发起投诉

2020-11-04 14:45:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

180.00元

投诉编号：

94735284

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