京东安住酒类专营店的赠品大闸蟹强制推迟日期不发货

2020-11-04

已完结

买这个的人全都是为了大闸蟹买的，结果兑换时候大闸蟹日期直接强制修改，一直推迟不发货，我看评论区所有人都是这样，店铺客服也联系不上，蟹卡上的电话也打不通，涉案金额已达上百万

投诉进度

用户评价

2020-11-19 14:29:24

品牌评价

19号了还是没有发货

企业完结

2020-11-04 18:01:44

处理结果

您好，经核实因商家爆单，请您不用担心，目前商家正在加急处理，会在11月1号陆续发出，最迟11月中旬全部发完，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-11-04 16:02:13

消费保投诉平台审核通过

2020-11-04 15:31:10

用户发起投诉

2020-11-04 15:31:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

68.00元

投诉编号：

94735309

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