京东商家不退款 也收不到货 网友保保 2020-11-04 已完结 不退款同时我也收不到货,客服扯东扯西不解决问题,一直拖拖拖。不退款同时我也收不到货,客服扯东扯西不解决问题,一直拖拖拖 投诉进度 企业完结 2020-11-10 15:33:45 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-11-05 13:36:02 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-11-05 10:53:32 平台审核通过 2020-11-04 21:59:43 用户发起投诉 2020-11-04 21:59:41 展开全部