京东商家不退款也收不到货

2020-11-04

已完结

不退款同时我也收不到货，客服扯东扯西不解决问题，一直拖拖拖。不退款同时我也收不到货，客服扯东扯西不解决问题，一直拖拖拖

投诉进度

企业完结

2020-11-10 15:33:45

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-05 13:36:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-05 10:53:32

消费保投诉平台审核通过

2020-11-04 21:59:43

用户发起投诉

2020-11-04 21:59:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94735467

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