京东未收到货还不给退款

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在京东某店买了一件裙子,一直没收到货,自动收货了以后,我联系客服给我退货,一直都没给我退,我申请了以后一直不给我同意,就一直到自动取消订单,后面几次询问客服,客服根本不理,不给解决。

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