未按购买时注明到货时间到货,且有现货时不发货,京东客服推诿扯皮。

已完结

2020年11月3日购买时显示当天购买11月5日15:00–21:00之间到货,11月5日经与客服沟通得知当天不能到货,且11月5日在商品页面中看到所选地区有现货,但客服依旧说正在采购中,不予发货。11月5日当天14点多,与客服沟通,要求客服如果当天不能到货需手机通知我,客服当时答应满足,并说给备注好了,18点左右再去沟通时才得知当天不能到货,且客服不承认已经沟通好要通知我,还一直推诿扯皮,由于没有及时到货且没有及时沟通,导致我产生额外损失。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
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