京东购物,未收到货显示签收 陈可爱 2020-11-05 已完结 我购买了手机和耳机 结果只收到手机没有收到耳机,第一时间就联系客服了,3号开始沟通 到现在5号了,也无法给我答复。一直在拖时间,还说没有办法给我处理这个问题。也联系了派送员,也没有给我答复。 投诉进度 平台完结 2020-11-16 10:38:38 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2020-11-15 23:07:28 申请原因 已收到企业补发 企业跟进 2020-11-06 16:54:50 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-11-06 15:19:26 用户补充投诉 2020-11-05 20:43:22 补充内容 这是订单信息 平台审核通过 2020-11-05 20:38:31 用户发起投诉 2020-11-05 20:38:29 展开全部