京东文字游戏欺*消费着，不履行条约
已完结
我于11.30日在京东自营下单购买的三星S20手机，这款手机必须插卡激活才能进系统，使用后发现在同样的位置，同网络下比我四年前的老手机延迟还高，指纹解锁也是，并且使用手机的时候发热严重，续航很差，晚上待机掉电同样严重，我对此产品体验很不满意，七天之内要求退货，并于11.2号提交退货申请，客服同意。我将产品送至京东自营快递点，当场交给京东快递并验货。经过几天的拆机维修，以三星激活不给退货为由拒绝退货，请问不插卡试用怎么发现这些问题？激活不退和不支持七天无理由有和区别？翻看页面写七天无理由退货后面写着小字激活不退，激活到底是像国产机一样绑定账号算激活还是插卡自动激活，也没有对消费者进行告知。若如客服所说，那么该产品页面上写的七天无理由及三十天无忧退货纯属欺*消费着，因为该款手机你不插卡根本无法进入手机系统，一旦插卡就默认为自动激活，就算有问题也是让你寄回去维修不给退货。我表示不能接受这样的拆机维修品，京东客服迟迟没有结果。
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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