京东以防撕贴有损坏为由拒绝退货退款
掌门人
已完结七天无理由退货，未拆封未激活退回，京东售后以防撕贴有损坏为由拒绝退货退款！
投诉进度
用户评价
2020-11-07 19:45:40
品牌评分
品牌评价
拒不履行七天无理由退货，强买强卖霸王条款，寄过去防撕贴是好的，有图为证！
企业完结
2020-11-06 16:46:42
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好，经核实售后检测防撕贴异常有拆封痕迹，暂不支持无理由退换货，建议您可以留用或者转售，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
平台跟进
2020-11-06 15:19:26
用户补充投诉
2020-11-06 11:39:54
补充内容
购买商品电子发票
平台审核通过
2020-11-06 11:25:59
用户发起投诉
2020-11-06 11:25:57
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回复
投诉人您好，针对您的投诉问题我们已多次联系京东协调，很遗憾没有给到让您满意的结果。对于此类案件我们会持续关注，同时我们会收集此类投诉的相关案例向相关监管部门反映。欢迎您继续对消费保的服务进行监督。