京东安德玛旗舰店不予发货欺诈消费者
已完结
2020年10月21日，我在京东商城安德玛旗舰店参加预售活动，并且支付了两双（库里7）篮球鞋的定金，并于11月1日支付了尾款，安德玛承诺72小时内发货，但是今日安德玛客服打电话联系以各种理由不予发货，并且诱导我选择七天无理由退款，我参加的是预售活动，现在告诉我没货，安德玛明显属于违约，欺诈消费者。（我的两双鞋订单编号：134****75840；134****75845）
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实11月18日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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补充内容
安德玛告诉我没货的同时在11月4日再次在京东商城开启了第二波预售活动
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